Menneskene bak: Synnøve Rogne, COO og pådriver

Kort om Synnøve:

• COO i Parkly- Leder leveranseteamet, drift og kundeservice
• COO i Pre Aid- Ansvar for operativ drift, vekststrategi og utvikling av kundereiser
• Daglig leder i Sparebanken Møre Arena- ansvar for drift, utleie, arrangementsutvikling
• Bred erfaring fra prosjektledelse, markedsføring og salgsstrategi

‍

Når Synnøve Rogne setter i gang, merkes det. Som COO i Parkly står hun midt i leveransene, der planene blir til praksis, og brukeropplevelsen formes. Med høyt tempo, stor tilstedeværelse og et sterkt eierskap til det som skal leveres, sørger hun for at alt fra etablering til drift og kundeservice fungerer sømløst og effektivt.

Frister er til for å holdes. Vi driver med infrastruktur og kundereiser i ett og da kan vi ikke stå og vente. Ting må skje

Hun kom inn i Parkly høsten 2023, og ble raskt en samlende leder for leveranseadelingen i et selskap i vekst og bevegelse. I tillegg til ansvaret for selve leveransen, alt fra planlegging til oppstart og drift av parkeringsanlegg, har hun også det overordnede ansvaret for Parklys kundeservice. Den er tredelt, smart strukturert og utviklet for å ivareta både sluttbrukere, leietakere og gårdeiere.

For oss handler kundeservice om mer enn bare å svare på henvendelser. Det handler om å bygge tillit og sikre at merkevaren vår oppleves konsistent, uansett kontaktpunkt.

I Parkly beskrives hun som en drivkraft: effektiv, direkte og til stede. Hun er kjent for å være rett frem, uten unødvendige omveier, og for å få ting til å skje. Med sin evne til å holde fokus og stå idet over tid, bidrar hun til at organisasjonen klarer å bevege seg raskt, uten å miste retning eller kontroll.

Jeg liker å få ting til å skje. Fra idé til handling. Det er først når noe faktisk virker ute i felt at vi har lykkes. Vi har høyt tempo her og det passer meg perfekt. Jeg er glad i å jobbe raskt, men jeg er også opptatt av at det skal være orden og eierskap i prosessene våre. Det må være enkelt å samarbeide, enkelt å forstå hva som skjer og enkelt å levere.

Med Synnøve i spissen har leveranseteamet i Parkly utviklet seg til å bli et effektivt maskineri. Samtidig er det rom for humor og samarbeid og det kollektive drivet i organisasjonen beskriver hun som motiverende.

Da jeg startet i Parkly, ble jeg umiddelbart inspirert av energien og engasjementet, høyt tempo, flinke folk og en klar ambisjon om å skape noe bedre for brukerne våre. Det motiverer meg å være en del av et team som leverer smarte, enkle og pålitelige løsninger. Å vite at det vi gjør virkelig betyr noe, er kjernen i alt vi gjør

Synnøve jobber tett på det som skjer og er operativ i hverdagen, men løfter samtidig blikket og tenker helhet. Hun bidrar til at merkevaren, brukeropplevelsen og tilliten til Parkly styrkes i alle ledd.

‍

Les mer om:

Kundeservice er en del av leveransen

Alt du trenger å vite om skiltgjenkjenning

Total Eiendom:- Parkly er rett og slett best på respons

‍